Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026.

1. Responsable du traitement

Vision GMAO est édité par Metrics France. Les données collectées via les applications Vision (web et mobile) sont traitées par Metrics France pour le compte du tenant client qui exploite l'instance.

2. Données collectées par les applications

• Données de compte utilisateur (nom, prénom, email, fonction, société de rattachement).
• Données métier saisies par l'utilisateur (incidents, interventions, contrats, patrimoine, photos).
• Données de connexion et journaux d'audit (date, action, utilisateur).
• Sur l'application mobile : photos prises via l'appareil photo, position GPS si l'utilisateur l'autorise, identifiant du token de notification push.

3. Finalités

• Permettre la gestion du patrimoine, des incidents et des interventions du client.
• Notifier les utilisateurs concernés (mail, push) lors des évolutions des incidents qui les concernent.
• Tracer les actions effectuées dans l'application à des fins d'audit.

4. Permissions de l'application mobile

• Caméra : pour prendre des photos lors des interventions et scanner les QR codes du patrimoine. Aucune photo n'est utilisée à d'autres fins que celles enregistrées dans l'application.
• Localisation : pour calculer un itinéraire vers un patrimoine et, optionnellement, géolocaliser une intervention. La permission est demandée à l'utilisateur et peut être refusée.
• Notifications push : pour avertir l'utilisateur d'événements le concernant (nouvelle intervention, changement d'état d'un incident).
• Stockage : pour télécharger localement les rapports PDF générés.

5. Durée de conservation

Les données métier sont conservées tant que le contrat avec le tenant client est actif. À la résiliation, les données sont supprimées ou restituées au client selon les modalités contractuelles.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vision-gmao.fr.

7. Sous-traitants techniques

• Hébergement : Microsoft Azure (Europe).
• Notifications push : Google Firebase Cloud Messaging.
• Mails : SMTP du tenant ou serveur dédié Vision.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@vision-gmao.fr.